Panduan Naik Bus Metro Jabar Trans

Tentang

Metro Jabar Trans (MJT) adalah layanan yang dikelola oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Layanan ini sebelumnya bernama Trans Metro Pasundan (TMP), bagian dari program Teman Bus yang dikelola oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. MJT merupakan layanan bus kota terbaru di Bandung Raya sehingga memiliki standar pelayanan yang lebih mutakhir dibandingkan layanan bus lainnya.

Rute

Metro Jabar Trans saat ini memiliki enam rute (disebut "koridor") yang menghubungkan berbagai titik penting di Bandung Raya. Rute-rute tersebut membentang dari Jatinangor hingga Baleendah dan Padalarang. Keenam rute tersebut memiliki sistem pembayaran, jadwal, dan standar pelayanan minimum yang sama, kecuali Koridor 6 yang akan dijelaskan lebih lanjut di halaman ini.

Tidak seperti angkot atau bus kota di era sebelumnya, Metro Jabar Trans tidak dapat melayani naik dan turun penumpang di sembarang tempat. Penumpang hanya dapat naik dan turun di titik pemberhentian yang telah ditetapkan. Anda dapat melihat peta rute Metro Jabar Trans melalui peta interaktif berikut atau melalui tautan pada tabel di bawah.

Saat ini, Metro Jabar Trans masih memiliki beberapa permasalahan terkait prasarana halte. Permasalahan paling utama ialah tidak adanya tanda berupa rambu atau bangunan halte di tempat pemberhentian yang ditentukan. Selain itu, meskipun titik pemberhentian dilalui lebih dari satu rute bus, tidak semua bus berhenti di tempat pemberhentian tersebut. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mencermati kembali kesesuaian lokasi Anda dengan titik pemberhentian rute bus yang ingin Anda naiki.

Berikut adalah enam rute, jadwal perjalanan, dan selah (headway) antarbus. Waktu operasional dan selah merupakan data di titik awal keberangkatan. Anda masih diperbolehkan naik bus setelah jam keberangkatan bus terakhir apabila bus terakhir tersebut belum mencapai tempat pemberhentian Anda.

Rute	Jadwal	Selah (Headway)	Peta Rute
Leuwipanjang - Soreang	Keberangkatan pertama: 04.40 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Keberangkatan terakhir 20.30 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari Soreang mengikuti datangnya bus dari Terminal Leuwipanjang	15-20 menit sekali	Lihat peta rute ×
Kota Baru Parahyangan - Alun-alun Bandung	Keberangkatan pertama: 04.30 WIB (dari Kota Baru Parahyangan) Keberangkatan terakhir 20.00 WIB (dari Kota Baru Parahyangan) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari Alun-alun Bandung mengikuti datangnya bus dari Kota Baru Parahyangan	10-15 menit sekali	Lihat peta rute ×
Baleendah - BEC	Keberangkatan pertama: 04.30 WIB (dari Baleendah) Keberangkatan terakhir 20.00 WIB (dari Baleendah) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari BEC mengikuti datangnya bus dari Baleendah	10-15 menit sekali	Lihat peta rute ×
Leuwipanjang - Dago	Keberangkatan pertama: 04.30 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Keberangkatan terakhir 20.30 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari Unpad Dipatiukur mengikuti datangnya bus dari Terminal Leuwipanjang	10-15 menit sekali	Lihat peta rute ×
Dipatiukur - Jatinangor via Tol Padaleunyi	Keberangkatan pertama: 04.30 WIB (dari Unpad Dipatiukur) Keberangkatan terakhir 19.30 WIB (dari Unpad Dipatiukur) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari Unpad Jatinangor mengikuti datangnya bus dari Unpad Dipatiukur	10-15 menit sekali	Lihat peta rute ×
Leuwipanjang - Majalaya	Keberangkatan pertama: 06.10 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Keberangkatan terakhir 13.00 WIB (dari Terminal Leuwipanjang) Waktu keberangkatan pertama dan terakhir dari Majalaya mengikuti datangnya bus dari Terminal Leuwipanjang	20 menit sekali (pukul 06.00-08.30 WIB) 60 menit sekali (pukul 08.30-09.30 WIB) 30 menit sekali (pukul 09.30-13.00 WIB)	Lihat peta rute ×

Tarif

MJT memiliki tarif reguler Rp4.900 yang harus dibayarkan dengan metode nontunai. Saat ini, MJT melayani dua opsi pembayaran, yakni kartu uang elektronik (KUE, umumnya disebut pula sebagai emoney) dan QRIS. KUE yang diterima, antara lain Emoney (Mandiri), Brizzi (BRI), Tapcash (BNI), dan Flazz (BCA). MJT menerima pembayaran menggunakan QRIS dari semua aplikasi dompet digital dan mobile banking yang mendukung QRIS, baik dengan sistem MPM (penumpang memindai QR yang tercetak) maupun CPM (penumpang menunjukkan QR dari ponsel ke alat tap on bus). Demi mempercepat pelayanan, metode pembayaran yang disarankan ialah KUE dan QRIS CPM. Hanya gunakan QRIS MPM sebagai opsi terakhir apabila Anda tidak membawa KUE atau aplikasi di ponsel Anda tidak mendukung QRIS CPM.

Baca selengkapnya: QRIS MPM dan CPM di situs web Bank Indonesia

Saat ini, MJT sedang melakukan uji coba pembayaran menggunakan Kartu Multi Trip (KMT) KAI Commuter dan QRIS Tap. Anda dapat menggunakan dua metode pembayaran baru tersebut di sebagian bus. Meskipun demikian, sediakan opsi pembayaran lain karena sebagian bus lainnya belum mendukung pembayaran menggunakan KMT dan QRIS Tap.

MJT tidak menerima pembayaran menggunakan uang tunai. Petugas maupun pengemudi berhak menolak penumpang yang tidak memiliki KUE atau QRIS. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki saldo dalam KUE atau aplikasi dompet digital Anda.

MJT menyediakan tarif integrasi apabila Anda membayar menggunakan KUE. Tarif integrasi ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan tarif Rp0 apabila berpindah bus kurang dari 90 menit sejak pembayaran pertama. Tarif integrasi tidak berlaku untuk pembayaran menggunakan QRIS. Selengkapnya mengenai tarif integrasi dapat Anda baca pada post di bawah ini.

View this post on Instagram

A post shared by Metro Jabar Trans - MJT (@brt.metrojabartrans)

Apabila Anda tergolong dalam kelompok pelajar (SD hingga S1), lansia, atau difabel, Anda juga berhak mendapatkan tarif khusus senilai Rp2.000. Anda harus mendaftar terlebih dahulu dengan mendaftarkan akun, mengisi formulir, dan mengirimkan dokumen yang diperlukan ke https://bit.ly/pendaftaran-tarif-khusus. Tarif khusus hanya berlaku bagi pembayaran menggunakan kartu uang elektronik (KUE). Pengguna dengan tarif khusus tetap dapat mendapatkan tarif integrasi. Informasi lebih lanjut mengenai tarif khusus dapat Anda baca pada post berikut.

Cara Naik

Cara naik MJT mungkin membingungkan bagi Anda yang berasal dari luar Bandung, atau baru pertama kali mencoba bus kota dalam beberapa tahun terakhir. Pastikan Anda telah memahami informasi rute dan tarif yang telah dijelaskan dalam halaman ini. Rencanakan rute perjalanan Anda, koridor mana saja yang perlu Anda naiki, dan di titik pemberhentian mana Anda harus turun. Jika Anda perlu berpindah bus, ketahui apakah Anda perlu berpindah halte atau tidak. Setelah Anda selesai merencanakan rute perjalanan, siapkan alat pembayaran dan pergi ke tempat pemberhentian bus terdekat.

Seperti yang dijelaskan pada bagian sebelumnya, Anda mungkin tidak akan menemukan rambu petunjuk atau bangunan halte di tempat pemberhentian bus. Pastikan Anda berada di tempat yang tepat untuk menunggu bus. Cek posisi halte melalui peta di atas, atau unduh aplikasi MitraDarat. Melalui aplikasi MitraDarat, Anda juga dapat melacak bus Metro Jabar Trans.

Ketika bus akan datang, pastikan nomor koridor dan rute yang ditampilkan di layar LED bus. MJT berhenti di tiap titik pemberhentian. Namun untuk memastikan kepada pengemudi, Anda dapat memberi isyarat berupa lambaian tangan. Apabila bus tidak berhenti, Anda dapat melaporkannya melalui narahubung di bawah.

Metro Jabar Trans beroperasi dengan selah (headway) antarbus selama 10-15 menit, tergantung rutenya. Apabila Anda tertinggal bus yang ingin Anda naiki, tenang saja karena bus berikutnya biasanya tidak jauh dari posisi Anda menunggu. Hal ini tentu saja dipengaruhi oleh kondisi lalu lintas, semakin lancar lalu lintas, semakin teratur pula selahnya.

Setelah bus benar-benar berhenti, naik melalui pintu depan. Silakan lakukan pembayaran langsung saat Anda menaiki bus. Untuk pembayaran menggunakan KUE, tempelkan kartu Anda ke bagian atas alat tap on bus (TOB). Untuk pembayaran menggunakan QRIS CPM, tunjukkan QR dari ponsel Anda ke alat TOB hingga tampak indikator hijau. Untuk pembayaran menggunakan QRIS MPM, pindah kertas QR yang terletak di samping alat TOB dan jangan lupa untuk menekan tombol bayar. Untuk QRIS Tap, tempelkan ponsel Anda ke bagian atas alat TOB selama beberapa saat, tidak perlu menunggu indikator layar menyala hijau.

Silakan duduk di tempat yang tersedia. Dahulukan penumpang prioritas, seperti penyandang disabilitas, ibu hamil, orang tua dengan anak, dan penumpang lain yang sekiranya membutuhkan. Apabila kursi telah penuh, cari tempat untuk berdiri dan berpegangan tangan.

Ketika Anda ingin turun di tempat pemberhentian bus yang Anda tuju, bersiap di pintu tengah atau belakang, tergantung jenis bus yang Anda naiki. Sayangnya, bus MJT tidak dilengkapi dengan tombol stop dan hanya membuka pintu depan ketika berada di tempat pemberhentian bus. Oleh karena itu, beritahu bahwa Anda ingin turun kepada pengemudi terlebih dahulu, lalu ucapkan terima kasih.